Politica relativa a spedizione e recapito

Destinazioni internazionali

Il nostro e-commerce gestisce spedizioni verso differenti aree geografiche, nel rispetto delle condizioni operative disponibili per ciascun Paese. Alcune località potrebbero essere temporaneamente escluse o soggette a limitazioni di servizio.

Gestione preliminare dell’ordine

Dopo la ricezione dell’ordine, viene effettuata la normale fase di lavorazione interna, comprensiva di controllo, confezionamento e predisposizione logistica della merce destinata alla spedizione.

Indicazioni fornite dal cliente

Per una corretta consegna è necessario che il cliente inserisca un indirizzo valido e completo. Eventuali omissioni, dati inesatti o riferimenti insufficienti possono impedire il regolare recapito del pacco.

Corriere incaricato

Le spedizioni vengono affidate a corrieri o operatori logistici terzi, scelti in base a criteri organizzativi e alla copertura del territorio di destinazione. Il servizio di trasporto è svolto secondo le procedure applicate dal vettore selezionato.

Aggiornamenti sulla spedizione

Se previsto, il cliente può ricevere comunicazioni o dati di tracciamento relativi allo stato dell’ordine spedito. La disponibilità e il dettaglio delle informazioni dipendono dai sistemi messi a disposizione dal corriere.

Fattori che possono incidere sulla consegna

Eventuali ritardi o variazioni possono essere causati da verifiche doganali, limitazioni locali, periodi di elevata operatività o altri eventi indipendenti dalla nostra attività commerciale. In tali casi forniremo assistenza compatibilmente con le informazioni ricevute dai partner logistici.

Problemi riscontrati alla ricezione

In presenza di pacchi danneggiati, articoli mancanti o altre anomalie rilevate al momento della consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente, allegando se possibile documentazione utile alla verifica del caso.